Política de privacidad

Última actualización: 29 de marzo de 2024

• Este aviso de privacidad para Ermitage International School ("nosotros", "nos", o "nuestro"), describe cómo y por qué podemos recoger, almacenar, utilizar y/o compartir ("procesar") su información cuando usted utiliza nuestros servicios ("Servicios"), como cuando usted:
• Visite nuestro sitio web en https://www.ermitage.fr, o cualquier sitio web nuestro que enlace con este aviso de privacidad.
• Participar con nosotros en otras actividades relacionadas, como ventas, marketing o eventos.

¿Preguntas o dudas? La lectura de este aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si sigue teniendo preguntas o dudas, póngase en contacto con nosotros en communications@ermitage.fr.

RESUMEN DE LOS PUNTOS CLAVE

Este resumen proporciona los puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestro índice para encontrar la sección que busca.

¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que haga y de los productos y funciones que utilice. Obtenga más información sobre la información personal que nos revela.

¿Tratamos información personal sensible? Podemos procesar información personal sensible cuando sea necesario con su consentimiento o según lo permita la legislación aplicable. Más información sobre la información sensible que procesamos.

¿Recibimos información de terceros? No recibimos información de terceros.

¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Sólo procesamos su información cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtenga más información sobre cómo procesamos su información.

¿En qué situaciones y con qué tipos de terceros compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.

¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Más información sobre sus derechos de privacidad.

¿Cómo puede ejercer sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es presentando una solicitud de acceso a los datos o poniéndose en contacto con nosotros. Estudiaremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

¿Quiere saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Consulte el aviso de privacidad completo.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?

Información personal que nos revele. 

En pocas palabras: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona. Esto incluye información proporcionada voluntariamente cuando usted se registra en los Servicios, expresa su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, participa en actividades en los Servicios o se pone en contacto con nosotros. Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y exacta, y debe notificarnos cualquier cambio.

Información personal proporcionada por usted: La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que realice y los productos y funciones que utilice. Puede incluir lo siguiente Nombres, Direcciones de correo electrónico, Información sobre su hijo, Direcciones postales.

Información recopilada automáticamente: Cierta información, como su dirección IP y las características de su navegador/dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros servicios. Estos datos se utilizan principalmente para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestros servicios, así como para análisis internos.

• Datos de registro y uso: Recopilamos datos de registro y uso, incluida su dirección IP, información del dispositivo y actividad dentro de los servicios. Estos datos nos ayudan a diagnosticar problemas y mejorar nuestros servicios.

• Datos del dispositivo: Recopilamos datos del dispositivo, como su dirección IP, tipo de navegador y configuración, e información sobre su actividad dentro de los servicios. Esto nos ayuda a ofrecer una experiencia óptima y a resolver problemas técnicos.

• Datos de localización: Recopilamos datos de localización precisos o imprecisos en función de su configuración y consentimiento. Estos datos pueden utilizarse para personalizar su experiencia, pero puede optar por desactivarlos en la configuración de su dispositivo.

En resumen, recopilamos información personal para prestar y mejorar nuestros servicios, respetando su privacidad y garantizando la seguridad de sus datos.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: procesamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad y la prevención del fraude y cumplir la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por varias razones, dependiendo de sus interacciones con nuestros Servicios, incluyendo:

1. Facilitar la creación y autenticación de cuentas: Procesamos su información para permitirle crear e iniciar sesión en su cuenta y para mantener su funcionalidad.

2. Prestación y facilitación de servicios: Sus datos se procesan para prestarle los servicios solicitados.

3. Responder a las consultas de los usuarios/Ofrecer asistencia: Procesamos su información para atender sus consultas y resolver cualquier problema relacionado con los servicios.

4. Envío de información administrativa: Su información puede ser procesada para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, e información similar.

5. Cumplimiento y gestión de pedidos: El tratamiento de la información se lleva a cabo para cumplir y gestionar los pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.

6. Habilitación de comunicaciones entre usuarios: Su información puede ser procesada si decide utilizar funciones que permiten la comunicación con otros usuarios.

7. Envío de comunicaciones promocionales y de marketing: Podemos procesar información personal con fines de marketing de acuerdo con sus preferencias. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento.

8. Entrega de publicidad dirigida: Su información puede ser procesada para desarrollar y mostrar contenido personalizado y publicidad adaptada a sus intereses y ubicación. Para más información, consulte nuestro Aviso sobre cookies.

9. Determinación de la eficacia de las campañas de marketing: El tratamiento de la información puede tener lugar para comprender cómo proporcionar las campañas de marketing más relevantes para usted.

10. Salvaguarda o protección del interés vital de una persona: Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de un individuo, como prevenir daños.

Para más información sobre sus derechos de privacidad, consulte la sección "¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

3. ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS BASAMOS PARA TRATAR SUS DATOS?

En resumen: procesamos su información personal sólo cuando lo consideramos necesario y tenemos razones legales válidas (bases legales) para hacerlo según la legislación aplicable. Estas razones incluyen su consentimiento, el cumplimiento de las leyes, la prestación de servicios, la protección de derechos o el cumplimiento de intereses comerciales legítimos.

Para particulares en la UE o el Reino Unido: El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el GDPR del Reino Unido nos obligan a explicar las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Estas bases jurídicas incluyen:

1. Consentimiento: Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (consentimiento) para utilizarla con un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

2. Cumplimiento de un contrato: podemos tratar sus datos personales para cumplir obligaciones contractuales, incluida la prestación de Servicios o el cumplimiento de solicitudes antes de celebrar un contrato.

3. Intereses legítimos: El tratamiento puede tener lugar si es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no prevalecen sobre sus derechos y libertades. Por ejemplo, podemos procesar su información con fines de marketing o publicidad.

4. Obligaciones legales: Podemos procesar su información para cumplir con obligaciones legales, como cooperar con las fuerzas del orden o agencias reguladoras.

5. Intereses vitales: El tratamiento puede ser necesario para proteger sus intereses vitales o los de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad.

Para particulares en Canadá: Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (consentimiento expreso) para un propósito en particular o cuando su permiso se puede inferir (consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En casos excepcionales, podemos procesar legalmente su información sin consentimiento, incluso para investigaciones, detección de fraudes, cumplimiento de obligaciones legales u otros supuestos especificados.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros:

• Vendedores, consultores y otros proveedores de servicios externos: Compartimos datos con terceros vendedores, proveedores de servicios o agentes que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre.

• Transferencias comerciales: La información puede ser compartida o transferida en relación con fusiones, ventas de activos, financiación o adquisiciones.

• Google Analytics: Podemos compartir información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso del servicio. Existen opciones de exclusión.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y almacenar su información. Los detalles sobre el uso y las opciones de rechazo se describen en nuestro Aviso sobre cookies.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario. Cuando dejamos de necesitarla, la eliminamos o la convertimos en anónima, o la almacenamos de forma segura si no es posible eliminarla inmediatamente.

7. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos. Si se descubren tales datos, tomamos medidas para eliminarlos rápidamente. Si sospecha que se recopilan datos de menores, póngase en contacto con nosotros.

8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: en determinadas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (RU), Suiza y Canadá, usted tiene derechos que le otorgan un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

Para particulares del EEE, Reino Unido, Suiza y Canadá:

En virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted tiene ciertos derechos, entre los que se incluyen:

1. Acceso y rectificación: Puede solicitar el acceso a sus datos personales y obtener una copia de los mismos, así como solicitar la rectificación o supresión de los datos inexactos o incompletos.

2. Portabilidad de los datos: Puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, si es factible, y transmitirla a otro responsable del tratamiento.

3. Restricción del tratamiento: Puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

4. Retirada del consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

5. Oposición al tratamiento: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

6. Reclamaciones: Si cree que estamos tratando ilegalmente su información personal, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Retirada del consentimiento: Si procesamos su información personal basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Darse de baja de las comunicaciones de marketing: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en la comunicación o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

Información sobre la cuenta: Puede revisar, actualizar o cancelar su cuenta poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada.

Cookies y tecnologías de seguimiento: Tiene la opción de gestionar las cookies y las tecnologías de seguimiento a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar a determinadas funciones o servicios.

9. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES "DO-NOT-TRACK

En la actualidad, no respondemos a las señales Do-Not-Track (DNT) ni a mecanismos similares debido a la ausencia de una norma tecnológica uniforme. Si en el futuro se adopta dicha norma, actualizaremos nuestras prácticas en consecuencia.

10. ¿TIENEN LOS RESIDENTES EN ESTADOS UNIDOS DERECHOS ESPECÍFICOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?

Residentes en California: En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene ciertos derechos, incluido el derecho a solicitar el acceso a su información personal, la eliminación de sus datos y la exclusión voluntaria de la venta de su información personal, entre otros.

Residentes de Colorado, Connecticut, Utah y Virginia: Los residentes de estos estados tienen derechos específicos en relación con el acceso y el control de su información personal, incluidos los derechos relacionados con el acceso, la corrección, la eliminación y la exclusión voluntaria de determinadas actividades de procesamiento de datos.

11. ¿TIENEN OTRAS REGIONES DERECHOS ESPECÍFICOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?

Australia, Nueva Zelanda y Sudáfrica: Los residentes de estas regiones tienen derechos en virtud de las leyes de privacidad aplicables, incluido el derecho a acceder, corregir o eliminar información personal, y el derecho a presentar quejas ante las autoridades pertinentes.

12. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO?

Sí, podemos actualizar este aviso de privacidad para seguir cumpliendo la legislación pertinente. Cualquier cambio material le será notificado a través de avisos destacados o notificaciones directas.

13. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección communications@ermitage.fr o por correo postal en la dirección indicada.

14. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?

De acuerdo con la legislación aplicable, puede solicitar el acceso, la corrección o la supresión de sus datos personales presentando una solicitud de acceso.