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Política de privacidad

Última actualización: 29 de marzo de 2024

  • El presente aviso de privacidad de Ermitage International School «nosotros», «nos» o «nuestro») describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir («tratar») su información cuando utiliza nuestros servicios («Servicios»), por ejemplo, cuando:
  • Visite nuestro sitio web en https://www.ermitage.fr o cualquier otra de nuestras páginas web que incluya un enlace a este aviso de privacidad
  • Interactúa con nosotros en otros ámbitos relacionados, como ventas, marketing o eventos

¿Tienes alguna pregunta o duda? Leereste aviso de privacidad te ayudará a comprender tus derechos y opciones en materia de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, te rogamos que no utilices nuestros Servicios. Si aún tienes alguna pregunta o duda, ponte en contacto con nosotros en communications@ermitage.fr.

RESUMEN DE LOS PUNTOS CLAVE

Este resumen recoge los puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede obtener más información sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que aparece junto a cada punto clave o utilizando el índice que figura a continuación para buscar la sección que le interese.

¿Qué datos personales tratamos? Cuando visitas, utilizas o navegas por nuestros Servicios, podemos tratar datos personales en función de cómo interactúas con nosotros y con los Servicios, de las opciones que elijas y de los productos y funciones que utilices. Obtén más información sobre los datos personales que nos facilitas.

¿Tratamos datos personales sensibles? Podemos tratar datos personales sensibles cuando sea necesario, con tu consentimiento o según lo permita la legislación aplicable. Obtén más información sobre los datos sensibles que tratamos.

¿Recibimos información de terceros? No recibimos información de terceros.

¿Cómo tratamos tus datos? Tratamos tus datos para prestar, mejorar y gestionar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, así como para cumplir con la legislación vigente. También podemos tratar tus datos para otros fines con tu consentimiento. Solo tratamos tus datos cuando contamos con una base jurídica válida para hacerlo. Obtén más información sobre cómo tratamos tus datos.

¿En qué situaciones y con qué tipo de terceros compartimos datos personales? Podemos compartir información en situaciones concretas y con determinadas categorías de terceros. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos sus datos personales.

¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de tu ubicación geográfica, la legislación vigente en materia de privacidad puede otorgarte ciertos derechos en relación con tus datos personales. Obtén más información sobre tus derechos de privacidad.

¿Cómo puede ejercer sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es presentando una solicitud de acceso a los datos personales o poniéndose en contacto con nosotros. Estudiaremos cualquier solicitud y actuaremos al respecto de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos.

¿Quieres saber más sobre cómo tratamos la información que recopilamos? Consulta el aviso de privacidad completo.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Datos personales que nos facilitas. 

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos facilita. Esto incluye la información que nos proporciona de forma voluntaria al registrarse en los Servicios, al manifestar su interés en recibir información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, al participar en actividades en los Servicios o al ponerse en contacto con nosotros. Toda la información personal que nos facilite debe ser veraz, completa y precisa, y deberá notificarnos cualquier cambio que se produzca.

Datos personales que usted nos facilita: Losdatos personales que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las opciones que elija y de los productos y funciones que utilice. Pueden incluir lo siguiente: nombres, direcciones de correo electrónico, información sobre su hijo, direcciones postales.

Información recopilada automáticamente: Cierta información, como tu dirección IP y las características de tu navegador o dispositivo, se recopila automáticamente cuando visitas nuestros servicios. Estos datos se utilizan principalmente para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestros servicios, así como para realizar análisis internos.

  • Datos de registro y de uso: Recopilamos datos de registro y de uso, como tu dirección IP, información sobre el dispositivo y tu actividad dentro de los servicios. Estos datos nos ayudan a diagnosticar problemas y a mejorar nuestros servicios.

  • Datos del dispositivo: Recopilamos datos del dispositivo, como tu dirección IP, el tipo y la configuración del navegador, e información sobre tu actividad en los servicios. Esto nos ayuda a ofrecerte una experiencia óptima y a resolver problemas técnicos.

  • Datos de ubicación: Recopilamos datos de ubicación precisos o imprecisos en función de tu configuración y tu consentimiento. Estos datos pueden utilizarse para personalizar tu experiencia, pero puedes desactivar esta función en la configuración de tu dispositivo.

En resumen, recopilamos datos personales para prestar y mejorar nuestros servicios, respetando siempre su privacidad y garantizando la seguridad de sus datos.

2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Tratamos tus datos para prestar, mejorar y gestionar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, así como para cumplir con la legislación vigente. También podemos tratar tus datos para otros fines con tu consentimiento.

Tratamos tus datos personales por diversos motivos, en función de tu interacción con nuestros Servicios, entre los que se incluyen:

  1. Facilitar la creación y la autenticación de la cuenta: Tratamos tus datos para que puedas crear tu cuenta e iniciar sesión en ella, así como para mantener su funcionalidad.

  2. Prestación y facilitación de la prestación de servicios: Su información se trata con el fin de prestarle los servicios solicitados.

  3. Respuesta a las consultas de los usuarios y prestación de asistencia: Tratamos tus datos para atender tus consultas y resolver cualquier problema relacionado con los servicios.

  4. Envío de información administrativa: Su información puede ser tratada para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestras condiciones y políticas, e información similar.

  5. Tramitación y gestión de pedidos: Se lleva a cabo un procesamiento de datos para tramitar y gestionar los pedidos, los pagos, las devoluciones y los cambios realizados a través de los Servicios.

  6. Habilitación de la comunicación entre usuarios: Su información podrá ser tratada si decide utilizar funciones que permitan la comunicación con otros usuarios.

  7. Envío de comunicaciones de marketing y promocionales: Podemos tratar tus datos personales con fines de marketing de acuerdo con tus preferencias. Puedes darte de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento.

  8. Publicidad personalizada: Su información puede ser tratada para desarrollar y mostrar contenidos y publicidad personalizados, adaptados a sus intereses y ubicación. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso sobre cookies.

  9. Determinación de la eficacia de las campañas de marketing: Es posible que se procese información para determinar cómo ofrecerte las campañas de marketing más relevantes para ti.

  10. Salvaguarda o protección de los intereses vitales de una persona: Podemos tratar sus datos cuando sea necesario para salvaguardar o proteger los intereses vitales de una persona, por ejemplo, para evitar daños.

Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad, consulte la sección «¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?» que figura a continuación.

3. ¿EN QUÉ FUNDAMENTOS JURÍDICOS NOS BASAMOS PARA TRATAR TUS DATOS?

En resumen: Tratamos tus datos personales únicamente cuando consideramos que es necesario y contamos con motivos legales válidos (fundamentos jurídicos) para hacerlo, de conformidad con la legislación aplicable. Entre estos motivos se incluyen tu consentimiento, el cumplimiento de la legislación, la prestación de servicios, la protección de derechos o la satisfacción de intereses comerciales legítimos.

Para personas físicas residentes en la UE o el Reino Unido: ElReglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos obligan a explicar los fundamentos jurídicos en los que nos basamos para tratar sus datos personales. Estos fundamentos jurídicos incluyen:

  1. Consentimiento: Podemos tratar sus datos si nos ha dado su permiso (consentimiento) para utilizarlos con un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

  2. Cumplimiento de un contrato: Podemos tratar sus datos personales para cumplir con obligaciones contractuales, lo que incluye la prestación de servicios o la atención de solicitudes previas a la formalización de un contrato.

  3. Intereses legítimos: El tratamiento de datos podrá llevarse a cabo si resulta razonablemente necesario para alcanzar nuestros intereses comerciales legítimos y dichos intereses no prevalecen sobre sus derechos y libertades. Por ejemplo, podríamos tratar sus datos con fines de marketing o publicidad.

  4. Obligaciones legales: Podemos tratar sus datos para cumplir con obligaciones legales, como cooperar con las fuerzas del orden o los organismos reguladores.

  5. Intereses vitales: El tratamiento puede ser necesario para proteger sus intereses vitales o los de un tercero, como en situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad.

Para particulares en Canadá: Podemostratar sus datos si nos ha otorgado un permiso específico (consentimiento expreso) para un fin concreto o cuando se pueda deducir su consentimiento (consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En casos excepcionales, podemos tratar legalmente sus datos sin su consentimiento, por ejemplo, para llevar a cabo investigaciones, detectar fraudes, cumplir con obligaciones legales o en otras situaciones específicas.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos compartir información en las situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores, consultores y otros prestadores de servicios externos: Compartimos datos con proveedores externos, prestadores de servicios o agentes que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre.

  • Transferencias comerciales: La información puede compartirse o transferirse en el marco de fusiones, ventas de activos, operaciones de financiación o adquisiciones.

  • Google Analytics: Podemos compartir información con Google Analytics para realizar un seguimiento y analizar el uso del servicio. Existen opciones para excluirse de este servicio.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y almacenar su información. En nuestro Aviso sobre cookies se detallan las opciones de uso y rechazo.

6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

Conservamos tu información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, salvo que la ley exija lo contrario. Cuando ya no sea necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos, o la almacenaremos de forma segura si su eliminación no es posible de inmediato.

7. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?

No recopilamos deliberadamente datos de menores de 18 años ni les dirigimos publicidad. Si se detectara la existencia de dichos datos, tomaremos medidas para eliminarlos de inmediato. Si sospecha que se están recopilando datos de menores, póngase en contacto con nosotros.

8. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?

En resumen: En determinadas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU), Suiza y Canadá, usted tiene derechos que le otorgan un mayor acceso y control sobre sus datos personales. Puede consultar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

Para personas físicas residentes en el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá:

En virtud de la legislación vigente en materia de protección de datos, usted tiene ciertos derechos, entre los que se incluyen:

  1. Acceso y rectificación: Puede solicitar el acceso a sus datos personales y obtener una copia de los mismos, así como solicitar la rectificación o supresión de los datos inexactos o incompletos.

  2. Portabilidad de los datos: Puede solicitar que se le facilite su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, siempre que sea posible, y que se la transmitamos a otro responsable del tratamiento.

  3. Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales.

  4. Revocación del consentimiento: Si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

  5. Oposición al tratamiento: En determinadas circunstancias, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.

  6. Reclamaciones: Si considera que estamos tratando sus datos personales de forma ilícita, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

Revocación del consentimiento: Si tratamos sus datos personales basándonos en su consentimiento, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

Exclusión de las comunicaciones de marketing: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se indican en la comunicación o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

Información de la cuenta: Puede consultar, actualizar o cancelar su cuenta poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados.

Cookies y tecnologías de seguimiento: Tienes la posibilidad de gestionar las cookies y las tecnologías de seguimiento a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar al funcionamiento de determinadas funciones o servicios.

9. CONTROLES DE LAS FUNCIONES DE «NO RASTREAR»

En la actualidad, no respondemos a las señales «Do Not Track» (DNT) ni a mecanismos similares debido a la falta de un estándar tecnológico uniforme. Si en el futuro se adoptara dicho estándar, actualizaremos nuestras prácticas en consecuencia.

10. ¿Tienen los residentes en Estados Unidos derechos específicos en materia de privacidad?

Residentes en California: En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene ciertos derechos, entre los que se incluyen el derecho a solicitar el acceso a su información personal, la supresión de sus datos y la posibilidad de oponerse a la venta de su información personal, entre otros.

Residentes de Colorado, Connecticut, Utah y Virginia: Los residentes de estos estados gozan de derechos específicos en lo que respecta al acceso y al control de su información personal, incluidos los derechos relacionados con el acceso, la rectificación, la supresión y la exclusión voluntaria de determinadas actividades de tratamiento de datos.

11. ¿EXISTEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS EN OTRAS REGIONES?

Australia, Nueva Zelanda y Sudáfrica: Los residentes de estas regiones gozan de derechos en virtud de la legislación vigente en materia de privacidad, entre los que se incluyen el derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales, así como el derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades competentes.

12. ¿REALIZAMOS MODIFICACIONES EN ESTE AVISO?

Sí, es posible que actualicemos este aviso de privacidad para cumplir con la legislación vigente. Cualquier cambio sustancial se le comunicará mediante avisos destacados o notificaciones directas.

13. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en communications@ermitage.fr o por correo postal en la dirección indicada.

14. ¿CÓMO PUEDE CONSULTAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?

De conformidad con la legislación vigente, puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales presentando una solicitud de acceso de los interesados.